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故事一：言而无信，两败俱伤。
经过一整年的忙碌工作，年底，一位年轻的销售员按照原计划拿到了3万元的销售提成。营业员高兴地盘算着，这会是个热闹的时刻。多么美好的一年啊。当他要求公司兑现时，他发现老板犹豫不决。他表示，公司资金周转困难，佣金比例计算错误。他还是不愿意立即兑现给年轻的商人。恰巧此时，公司有一笔款项让他代收，差不多有三万元了。售货员依然什么也不做，拿了钱却不肯交出。于是，他和老板原本的争吵就以拳脚告终，两人去了警察局。最后的局面可想而知。这位年轻的业务员因擅自挪用公司货款，被法院依据相关法律法规判处有期徒刑。而这个信守诺言的老板也让顾客和他的员工都敬而远之，公司生意一落千丈，很快就倒闭了。
可以说，言出必行，两败俱伤。可惜的是，一家原本很好的公司，却因为老板失信、销售人员不懂法律，只损失了3万元。如何预防此类经济纠纷？
首先，业务人员进入公司从事销售工作时，应与公司签订劳动雇佣合同、佣金报酬合同等，这样日后发生纠纷时，就有强有力的事实依据。基础。而且你不能依靠自己的冲动去做对自己和未来非常不利的事情。您必须懂得保护自己的合法权益，必须遵守法律。否则后果将由业务人员自行承担。我辛苦了一年，正准备开开心心地过春节，却因为自己的冲动和无知，成了阶下囚。
其次，作为老板，开公司并不容易。在市场竞争激烈的今天，前进的每一步都是艰难的。一个优秀的销售员，辛苦了一年。如果他的销售提成是三万元，那他一定是个好人。公司做出了巨大的贡献。作为老板，你不仅要给他劳动应得的报酬，还要奖励他。不守信用不仅会失去优秀的销售人才和忠诚的员工，还会失去客户和市场。这样的彻底失败是不可避免的。
故事2：缺乏沟通，人才流失
另一名销售人员与其公司签订了各类工作合同，他也按规定获得了相应的销售提成。当然，没有人会了解这一年走遍全国的酸甜苦辣，也没有人会知道为了推销公司产品做出了多少牺牲，也没有人会在意。当他从财务会计那里收到应得的销售佣金后，他向老板提交了辞职报告。老板非常惊讶。我没有错过我应该捐出的一分钱。我信守诺言。我为什么辞职？人往高处走，水就往低处流。当老板问他为什么要离开公司时，销售人员回答说，通过一年的市场独立运作，我学到了丰富的销售和营销管理经验，为公司销售了数百万美元的销售额。产品，公司也给了我相应的报酬。但是，现在有一家我认为非常好的公司，想让我去当经理，因为我现在可以完全独立运作。我相信我会做得很好，因为那家公司很有前途，工资也比现在高。所以我选择了辞职。
一个非常熟悉公司业务流程的销售人员的离开对于公司来说是一种损失。可怕的是，他拥有一批忠实可靠的客户，他们也加入了与他的竞争对手的竞争。经过一年的市场一线磨练，优秀的销售人员是公司宝贵的人才资源。由于公司管理不善，让公司流失并为竞争对手培养人才，是一个管理者最愚蠢、最失败的事情。这老大后悔也来不及了！
如何留住优秀的业务人才？请看这四个方面：以事业留人、以关系留人、以岗位留人、以薪酬留人。
1.职业保留
职业生涯规划是业务人员进入公司后，根据其具体的个人情况和知识背景，由员工和管理者共同讨论的。让员工在公司有明确的发展方向，与公司一起成长、发展，不仅可以增强公司的凝聚力，而且可以使业务人员因为有良好的发展前景而不愿离开公司。良好的职业规划对于销售人员起着重要作用。
在这方面，我们应该向大型跨国公司学习。例如：美国微软公司是世界上最吸引和留住人才的公司。因为公司人力资源部制定了“职业阶梯”文件。其中，详细列出了员工进入公司时可以向上发展一级的所有可选职位，以及不同职位所需的工作能力和经验，包括相应的薪资福利，以便员工在第一来到公司，他们会对我未来的职业发展有清晰的认识和明确的目标。
2.保持人们的情绪
现代企业的核心是对人的管理，特别是对业务人员的管理。由于业务人员流动性大、长期不在家里，企业不能把他们当作不问就放出来的小鸟；他们必须经常与他们保持联系。加强沟通，了解业务人员在外的困难和困难，如在外的衣食住行、口袋里有没有钱等，尽力做好后勤工作。往往在员工生日或节假日，打个问候电话，更能体现企业管理者对下属的重视和尊重。他们能以温暖、有情的方式贯彻“以人为本”，以真情留住业务人员。
3.保留工作
中国人心中根深蒂固的官场，使得业绩出色的销售人员总是有升职的想法。业务人员想晋升主管，主管则想当经理。因此，表现突出的人被“封爵”，被给予荣誉和赞扬。比如，企业设立销售精英、金牌销售、销售王等称号，鼓励大家学习。对于优秀的管理者来说，给他们加上一个头衔也未尝不是一个好主意。
4.报酬和保留
金钱是人们生存的基本条件和工作的动力。也是所有企业吸引和留住人才的“硬件”。能力越强、销售经验越丰富的人，他们的薪水就应该越高。薪酬是人才的价值，是业务人员发挥能力的物质动力。虽然薪资并不是决定企业员工是否留下的唯一因素，但大多数人认为薪资越高越有吸引力。有效的薪酬体系能够持续激励业务人员工作、创造良好绩效。例如，应采用80:20的薪酬理论，奖励20%优秀的销售人员，对中间60%施加压力，剩下20%的不良销售人员应予以解雇，采用应制定奖励和惩罚措施。留住优秀的业务人才，使公司的销售工作能够顺利开展，优秀的人才能够为公司做出更大的贡献。
故事3：管理技能、雇用和留住人才
有一位30多岁的商人，为了推销公司的产品，已经一整年没有回家了。年底，他回到公司，销售成绩名列公司第一，荣获销售冠军称号。他很高兴。按照公司销售提成比例规定，他还应该得到3万元。庆功会结束后，他只拿到了1万元的销售提成。这时，他非常生气，准备跟老板谈谈，大吵一架，然后拍桌子走人。这时，老板请他吃年夜饭。当他匆匆赶到酒店时，他傻眼了。酒店的包厢里，除了一年不见的父母和妻儿之外，再无其他人。老板笑着说：加油加油，努力工作，吃好团圆饭。随后他对父母说：“感谢两位老人为公司培养了如此优秀的人才，我代表公司向两位老人表示深深的敬意！我给你们一万元，让你们过个好年。”然后他对妻子和孩子说：“对不起，公司对你不够关心，这一万元是给你的。我想奖励你，因为你有一个好丈夫和一个伟大的父亲，但我陪你的时间太少了！”这时，业务员再也忍不住了，哭道：“老板！你放心，明年我一定是最好的！”人性化管理和人与人之间的沟通是管理工作中更深层次的应用。这位老板不仅在现代生活中运用了诚信的艺术，而且还巧妙地运用了管理的艺术。很形象，但他毕竟是商界的老大。
第一章一个小故事和对早会的反思
同一个栏里养着一头猪、一只羊和一头牛。有一次，牧羊人抓住小猪时，小猪大声嚎叫，并激烈反抗。羊和牛讨厌它的嚎叫，就说：“它经常抓住我们，但我们不发出任何声音。”小猪听了，回答道：“抓你和抓我是完全不同的事情，他抓你只是为了得到你的。”头发和牛奶，但如果你抓住我，我就会失去生命！
第二部分：晨会的小故事和反思
有人在屋檐下避雨，看见观音打着伞走过。那人说道：“观世音菩萨，请救度一切众生，带我一段时间如何？”
观音说：我在雨中，你在屋檐下，屋檐下没有雨，你不需要我来救你。那人立即从屋檐上跳了出来，站在雨中：“现在我也在雨中，是时候救救我了，对吗？”观音说：“你在雨中，我也在雨中。我没有被淋湿，因为有伞；你被淋湿，因为没有伞。所以救自己的不是我，而是你。”谁要救我，就不要找我了，请自己找伞！”说完，他就离开了。
第二天，该男子遇到困难，前往寺庙祈求观音。当我走进寺庙时，我发现观音像前也有一个人在膜拜。那人长得和观音一模一样，没有任何区别。
那人问：“你是观音吗？”
那人答道：“我是观音。”
那人又问：“那你为什么还崇拜自己？”
观音微笑道：“我也遇到过困难，但我知道，求别人不如求自己。”
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第六章晨会的小故事和反思
有一个老人在河边钓鱼，一个小孩走过来看他钓鱼。老人的技术很高超，不一会儿就钓到了满满一篮子的鱼。老人见孩子很可爱，想把整篮鱼送给他。孩子摇摇头。老者摇摇头，惊讶地问道：“你为什么不想要？”孩子回答：“我想要你手里的鱼竿。”老人问道：“你要鱼竿做什么？”孩子说：“这篮子鱼很快就会吃完，如果我有一根鱼竿，我自己就能钓到，一辈子也吃不完。”
我想你一定会说：真是个聪明的孩子。错了，如果他只要一根鱼竿，他一条鱼都吃不着。因为他不懂钓鱼技巧，光有鱼竿是没有用的，因为钓鱼重要的不是“鱼竿”而是“钓鱼技巧”。
【太多人以为自己人生路上有一根鱼竿，不再惧怕路上的风雨。如果是这样，他们必然会倒在泥地上。就像一个孩子看着一个老人，他认为只要有一根鱼竿，他就会有吃不完的鱼。就像一个员工看着他的老板，认为只要他坐在办公室里，他就会有很多钱。]
晨会的七个要点：
1、主持人宣布早会开始，可以用趣味游戏或励志口号来调动早会气氛。
2、检查团队成员的出勤情况，报告缺勤原因。检查人员工作服的穿着情况并提出适当的意见。
3.主持人对昨天的工作进行简要总结，并提出简要报告或管理文件。
4.要求每个小组成员轮流发言。演讲的内容是昨天学到的技术或销售技巧、工作心得、团队成员注意工作的提醒，或者是昨天未解决的疑难问题、业务数据、客户关系问题。重点是大家技术知识的交流。只要你留心，每天就能学到十几条有用的技术信息。如果团队中有新成员加入，请新员工做自我介绍，并以掌声欢迎。
5、主持人在队员发言后进行简单点评，主持发言顺序，控制整体时间。
6、全体成员发言完毕后，主持人将安排当天的工作重点。
7、结尾：用“爱的鼓励”来表扬近期表现好的员工。爱心鼓励一定要有针对性，找到昨天工作中非常好的点，明确我们团队提倡和鼓励的是什么？最后，选出明天上午会议的主持人并结束会议。
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